{"id":2830,"date":"2020-08-01T06:55:00","date_gmt":"2020-08-01T04:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lars-inselmann.de\/?p=2830"},"modified":"2020-07-26T16:42:37","modified_gmt":"2020-07-26T14:42:37","slug":"es-geht-ein-riss-durchs-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lars-inselmann.de\/index.php\/2020\/08\/01\/es-geht-ein-riss-durchs-unternehmen\/","title":{"rendered":"Es geht ein Riss durchs Unternehmen! Und nun?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-advanced-gutenberg-blocks-intro\"><p class=\"wp-block-advanced-gutenberg-blocks-intro__content\">Es geht ein Riss durch die Gesellschaft. Diese Feststellung l\u00e4sst sich seit Jahren \u00fcberall lesen und h\u00f6ren. Gemeint ist ein Riss zwischen Gutverdienern und Geringverdienern. Zwischen Weltb\u00fcrgern und Wutb\u00fcrgern. Zwischen Modernisten und Traditionalisten.<br\/>Doch auch in einigen Unternehmen gibt es einen solchen &#8222;Riss&#8220;. Mitarbeiter, die Ver\u00e4nderungen aufgeschlossen sind \u2013 und solche, die eher am Bestehenden festhalten. Wie lassen sich solche Mitarbeiter auf der Reise eines Unternehmens mitnehmen?<\/p><\/div>\n\n\n\n<p>Doch zun\u00e4chst zur\u00fcck zu der (zumindest gef\u00fchlten) gesellschaftlichen Spaltung in <a href=\"https:\/\/www.ipsos.com\/de-de\/europaer-sehen-zunehmende-spaltung-der-gesellschaft\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Deutschland und vielleicht sogar der gesamten westlichen Welt<\/a>. Die immer un\u00fcbersichtlicher werdenden Lebensbedingungen f\u00fchren dazu, dass eine Gruppe eher <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Cocooning\" target=\"_blank\">Cocooning<\/a> betreibt. <\/p>\n\n\n\n<p>Ich wei\u00df, dass dies ein sehr komplexes Thema ist. Nat\u00fcrlich gibt es noch <a href=\"https:\/\/www.rundschau-online.de\/news\/kultur\/koelner-autor-guenter-wallraff--es-geht-ein-riss-durch-die-gesellschaft--25393784\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">viele weitere Gr\u00fcnde<\/a> wie bspw. auch die wachsende Ungleichheit oder Abstiegssorgen in der Mittelschicht. So oder so: Es gibt dieses Auseinanderdriften: Die einen w\u00e4hlen AfD und sind gegen das Impfen \u2013 w\u00e4hrend andere eher offen auf Ver\u00e4nderungen zugehen. Es gibt eine ganze Reihe von Bezeichnungen, um diesen <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Antagonist\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Antagonismus<\/a> zu beschreiben: &#8222;Preserver&#8220; und &#8222;Progresser&#8220;, Modernisten und Traditionalisten, <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.zukunftsinstitut.de\/artikel\/wohnen\/somewheres-anywheres\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anywheres und Somewheres<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h2>Was f\u00fcr die einen normal und chancenreich ist, wirkt auf andere fremd und bedrohlich<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Krux: Corona scheint diese Polarisierung ein kleines St\u00fcck aufzuhalten. Die Krise ist f\u00fcr niemanden normal und viele Menschen verhalten sich solidarisch. Auf der anderen Seite sind die aktuellen <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.tagesschau.de\/ausland\/corona-proteste-105.html\" target=\"_blank\">Corona-Demos<\/a> jedoch ein weiteres Zeichen f\u00fcr beschriebene Spaltung unserer Gesellschaft: Menschen, die durch die Corona-Krise viele neue M\u00f6glichkeiten (bspw. neue Chancen f\u00fcr Unternehmen und Innovationen) sehen und die, die eher nach Wohlbekanntem streben.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-advanced-gutenberg-blocks-notice is-variation-avoid\" data-type=\"avoid\"><p class=\"wp-block-advanced-gutenberg-blocks-notice__title\">Spaltung der Gesellschaft auch f\u00fcr Marken eine Herausforderung<\/p><p class=\"wp-block-advanced-gutenberg-blocks-notice__content\">Diese Werte-Gegens\u00e4tze zeigen sich nat\u00fcrlich auch im Konsumverhalten. Und auch im Marketing wird dies aus meiner Sicht zuk\u00fcnftig eine immer gr\u00f6\u00dfere Herausforderung. Gro\u00dfe Marken m\u00f6chten ja schlie\u00dflich mit ihrer Kommunikation und ihren Werten m\u00f6glichst viele Menschen erreichen. Eine Herausforderung f\u00fcr das Markenmanagement zumindest &#8222;gro\u00dfer&#8220; Marken, f\u00fcr die die <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/lars-inselmann.de\/index.php\/2019\/03\/03\/warum-jeder-einen-purpose-braucht\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Suche nach einem Purpose<\/a> auch aus diesem Grund nicht einfacher wird. <\/p><\/div>\n\n\n\n<h2>Auch in Unternehmen werden durch Corona die Risse tiefer und breiter <\/h2>\n\n\n\n<p>In einigen Unternehmen gibt es Mitarbeiter mit dem sogn. &#8222;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/lars-inselmann.de\/index.php\/2020\/04\/13\/new-work-corona-und-die-komfortzone\/\" target=\"_blank\">growth Mindset<\/a>&#8220; und es gibt Mitarbeiter, die eher zu den sogn. Preservern z\u00e4hlen und ein &#8222;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/lars-inselmann.de\/index.php\/2020\/04\/13\/new-work-corona-und-die-komfortzone\/\" target=\"_blank\">fixed Mindset<\/a>&#8220; haben. Also auch in Unternehmen gibt es diesen Riss. In diesem Fall nicht zwischen den B\u00fcrgern, sondern den Mitarbeitern eines Unternehmens. <\/p>\n\n\n\n<p>Ich denke, dass durch die Corona-Krise dieser Riss teilweise sogar noch breiter und tiefer wird. Denn durch Corona beschleunigen sich die Ver\u00e4nderungsprozesse. \u00c4ndert sich durch einen neuen Prozess oder die Digitalisierung die Arbeit, so f\u00fcrchten sich vor allem die Preserver davor, was passieren k\u00f6nnte. F\u00fcr sie ist nicht absehbar, welche Auswirkungen die Ver\u00e4nderungen auf ihren Arbeitsalltag haben. Typische Fragen k\u00f6nnten sein:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Kann ich das lernen?<\/li><li><span style=\"font-size: 1.125rem;\">Werde ich noch gebraucht?<\/span><\/li><li>Wie ver\u00e4ndert sich meine T\u00e4tigkeit?<\/li><li>Was kommt als n\u00e4chstes?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Stellt sich nun die Frage, wie man diese Mitarbeiter auf der Reise und aktiv in einen Transformationsprozess einbinden kann?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-advanced-gutenberg-blocks-notice is-variation-avoid is-style-default\" data-type=\"avoid\"><p class=\"wp-block-advanced-gutenberg-blocks-notice__title\">Kann man New Work eigentlich einf\u00fchren?<\/p><p class=\"wp-block-advanced-gutenberg-blocks-notice__content\">New Work ist ein Sammelbegriff und Synonym f\u00fcr unterschiedliche Arbeits- und Organisationsmodelle, flexible Arbeitsformen, selbstorganisierte Teams, Netzwerk-Ans\u00e4tze wie <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/lars-inselmann.de\/index.php\/2019\/02\/24\/working-out-loud\/\" target=\"_blank\">WOL<\/a> etc. Vor allem ist New Work aber ein Mindset. Und dieses Mindset ergibt sich nicht durch die Neugestaltung der Arbeitsumgebung. New Work wird bedingt durch eine (neue) Kultur und durch ver\u00e4nderte Muster in der Zusammenarbeit.<br\/>Zur\u00fcck zur Frage: New Work ist kein Programm und kein Prozess \u2013 und l\u00e4sst sich dementsprechend nicht einf\u00fchren. Zumindest nicht &#8222;mal eben&#8220;. Es gibt weder Tools noch einen Blueprint daf\u00fcr. <\/p><\/div>\n\n\n\n<h2>Wie lassen sich Mitarbeiter mitnehmen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hierzu gibt es unz\u00e4hlige Literatur und vielf\u00e4ltige Tipps und Ratschl\u00e4ge. Ich m\u00f6chte an dieser Stelle lediglich meine eher pers\u00f6nliche Erfahrung teilen. Weniger im Agentur-Umfeld (Agenturen funktionieren ja immer etwas anders als &#8222;normale&#8220; Unternehmen), sondern eher im Kontext von gro\u00dfen Unternehmen und Konzernen. <\/p>\n\n\n\n<p>Grundlegend gilt: Wenn Mitarbeiter nicht verstehen, warum Ver\u00e4nderungen stattfinden, so wird dies im Zweifel das Engagement der Mitarbeiter bremsen. Warum sollte man sich auch voll einbringen, wenn das (aus der eigenen Perspektive) keinen Sinn macht?<\/p>\n\n\n\n<p>Letztlich kann das Unverst\u00e4ndnis sogar zu echtem Widerstand f\u00fchren. Und Widerstand der Mitarbeiter gegen Ver\u00e4nderungen ist ein <a href=\"https:\/\/www.handelsblatt.com\/unternehmen\/beruf-und-buero\/the_shift\/gastbeitrag-zu-change-management-warum-und-woran-so-viele-veraenderungen-scheitern\/21155538.html?ticket=ST-12339737-uNIs2VULTkRTIv4iF26q-ap6\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">Hauptfaktor<\/a> daf\u00fcr, warum letztlich so viele Ver\u00e4nderungen scheitern.<\/p>\n\n\n\n<h3>Die 14-4-Regel<\/h3>\n\n\n\n<p>Auch bei Ver\u00e4nderungsprozessen gilt: Mitarbeiter neigen h\u00e4ufig dazu, negative Erfahrungen eher pers\u00f6nlich zu nehmen. Positive Erfahrungen werden dagegen h\u00e4ufig auf einzelne Situationen bezogen und versachlicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei der Verbreitung von negativen Erfahrungen wirkt die sogenannte <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.golem.de\/news\/neue-software-digitale-prozesse-wie-man-mitarbeiter-mitnimmt-2005-147883.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">14-4-Regel<\/a>. Verk\u00e4ufern im Einzelhandel lernen dies meist gleich zu Beginn ihrer Laufbahn: \u00dcber gute Erfahrungen in ihrem Gesch\u00e4ft werden vier Menschen sprechen, \u00fcber schlechte Erlebnisse 14.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher \u00fcberwiegen Berichte \u00fcber schwierige Situationen oder schlechte Erfahrungen sehr viel h\u00e4ufiger als Erfolgsberichte. Scheitert jemand an einer Aufgabe, h\u00f6ren wir S\u00e4tze wie &#8222;Ich kann das nie!&#8220;. <br>Erfolge werden h\u00e4ufig kleingeredet. Dies gilt es bei Change Prozessen im Hinterkopf zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<h3>Big Picture<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die meisten Ver\u00e4nderungsinitiativen ist es hilfreich, mit einer <a href=\"https:\/\/lars-inselmann.de\/index.php\/2019\/04\/01\/leadership-storytelling\/\">Erz\u00e4hlung oder Geschichte<\/a> zu beginnen, die das &#8222;Big Picture&#8220; skizziert. Dabei sollte beantwortet werden: Wie helfen die Ver\u00e4nderungen, die das Unternehmen vorhat, die Vision f\u00fcr morgen zu verwirklichen?<\/p>\n\n\n\n<p>Ver\u00e4nderungen sind meist <a href=\"https:\/\/lars-inselmann.de\/index.php\/2019\/08\/01\/warum-agilitat-missverstanden-wird\/\">VUCA<\/a>. Davon ausgehend, dass hinter der Ver\u00e4nderung ein klarer Sinn oder Zweck steht, so gilt es diesen zu kommunizieren. Warum sind die Ver\u00e4nderungen so wichtig und wie wirken sich diese langfristig positiv auf das Unternehmen (und die Mitarbeiter) aus?<\/p>\n\n\n\n<h3>Kein einmaliges Ereignis<\/h3>\n\n\n\n<p>Kommunikation wird in jeder Projektphase ben\u00f6tigt. Allerdings in unterschiedlicher Intensit\u00e4t. Zu Beginn gilt es \u00fcber das Vorhaben zu informieren \u2013 das &#8222;Big Picture&#8220; zu beschrieben. Im weiteren Verlauf verschiebt er sich auf den Dialog mit den Mitarbeitern. Klar ist: Die Kommunikation muss abgestimmt sein auf die Kan\u00e4le und Medien im jeweiligen Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Klar ist auch: Die Kommunikation \u00fcber Ver\u00e4nderungen ist kein einmaliges Ereignis. Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, ist etwas, was in jedem Schritt des Ver\u00e4nderungsprozesses erfolgen sollte. Wenig \u00fcberraschend haben Studien ergeben, dass die kontinuierliche Kommunikation ein entscheidender Faktor f\u00fcr den Erfolg einer Ver\u00e4nderung ist. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es geht ein Riss durch die Gesellschaft. Doch auch in einigen Unternehmen gibt es diese Problematik: Mitarbeiter, die Ver\u00e4nderungen aufgeschlossen sind \u2013 und solche, die eher am Bestehenden festhalten. Wie lassen sich solche Mitarbeiter auf der Reise eines Unternehmens mitnehmen?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3028,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":""},"categories":[43,150,14,114],"tags":[182,179,164,175,180,181,178,177],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.13 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Es geht ein Riss durchs Unternehmen! 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